Battery
Projektor-
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Garantieabwicklung |
Defekte / Reparaturen während der Garantiezeit
Alle Produktereparaturen innerhalb der Garantiezeit werden vom jeweiligen Hersteller abgewickelt. Bitte wenden Sie sich im Garantiefall direkt an die untenstehenden Reparaturstellen des Herstellers. Sollte untenstehend keine Hersteller-Hotline aufgelistet sein, senden Sie uns eine E-Mail an shop@felbo.ch.
Transportschäden
Melden Sie Transportschäden immer sofort nach Annahme der Lieferung der Zustellfirma (Post, Kurier oder Spediteur). Zusammen mit der Zustellfirma muss ein Protokoll aufgenommen werden. Schäden, die bei der Zustellung nicht unmittelbar erkennbar waren, müssen unverzüglich (innert 3 Tagen) bei der Zustellfirma gemeldet werden.
Falschlieferung / Rücksendung allgemein
Hierfür benötigen Sie eine RMA (Repair Material Authorization)-Nummer, die Sie von uns erhalten. Bitte teilen Sie uns Angaben wie Name, Adresse, Produktname, Kaufdatum und Rechnungsnummer an und beschreiben Sie den Fehler. Pakete ohne entsprechende RMA werden konstenpflichtig retourniert.
Produktfehler ausserhalb der Garantiezeit
Die Reparatur kann ebenfalls über uns abgewickelt werden. Weitere Informationen >
Übersicht Hersteller A - H / Übersicht Hersteller I - Z
| 3COM | Garantie-Ablauf: | Einsenden mit genauer Fehlerbeschreibung sowie Gerätetyp, Seriennummer, Rechnungskopie |
| Service-Adresse | 3Com Flash/Logistics, c/o Nova Traffic Ltd. Logistics, Hochbergstrasse 60, CH-4019 Basel | |
| Hotline | 0848 85 01 12 | |
| Acer | Garantie-Ablauf: | Einsenden mit genauer Fehlerbeschreibung sowie Gerätetyp, Seriennummer, Rechnungskopie |
| Service-Adresse | Acer Computer (Switzerland) AG, Service Center, Moosmattstrasse 30, 8953 Dietikon | |
| Service-Stelle: | 044 745 58 11 / 58 | |
| Hotline | DE 0848 745 745 , FR/IT 0848 745 745 | |
| support_ch@acer-euro.com | ||
| Adobe Software | Hotline | DE +44-131 451 6887 / FR +44-131 451 6889 |
| chinfo@adobe.com | ||
| Allied Telesyn | Service-Stelle: | 0049 8161 9906 14 |
| Adeo | Garantie-Ablauf: | Einsenden mit genauer Fehlerbeschreibung und Kopie des Kaufbelegs |
| Service-Adresse | SAM service an more, Erlenstrasse 27, 2555 Brügg | |
| Service-Stelle: | 032 366 86 99 | |
| Hotline | 0900 900 932 | |
| technik@sacom.ch | ||
| Alurunner | Garantie-Ablauf: | Einsenden mit genauer Fehlerbeschreibung und Kopie des Kaufbelegs |
| Service-Adresse | Alurunner GmbH, Kleiner Hirschgraben 3-7, D-60437 Frankfurt | |
| Service-Stelle: | +49 69 92039977 | |
| info@alurunner.com | ||
| ALT Konica Minolta QMS | Garantie-Ablauf: | Einsenden mit genauer Fehlerbeschreibung sowie Gerätetyp, Seriennummer, Rechnungskopie |
| Service-Adresse | Konica Minolta Printing Solutions, Riedstrasse 6, 8953 Dietikon | |
| Service-Stelle: | 043 322 90 20 | |
| Hotline | 0848 480 080 | |
| info@bpe.konicaminolta.ch | ||
| APC | Garantie-Ablauf: | Produkt in Originalverpackung inkl. Zubehör zurücksenden und Rechnungskopie & Fehlerbeschrieb beilegen |
| Service-Adresse | American Power Conversion | |
| Service-Stelle: | 0800 10 100 67 | |
| Hotline | 0800 111 469 | |
| Apple | Garantie-Ablauf: | Für Reparaturen und Austausche kontaktieren Sie am einfachsten die angegebene Website für eine Online-Anmeldung |
| Service-Adresse | Apple holt Produkte ab | |
| Hotline | 0848 000 138 / 0848 000 132 | |
| Internet | http://depot.info.apple.com | |
| http://www.apple.com/support/ | ||
| ASUS | Garantie-Ablauf: | 1. Kontakaufnahme mit Hotline 2. Erhalt einer RMA-Nummer, ID und Passwort durch Hotline 3. Ausfüllen Pickup-Formular: http://rma.asus.de/pick_eu/ch/ 4. Sie werden für die Abholung telefonisch kontaktiert |
| Service-Adresse | SwissIT Repair AG, Bahnhofstrasse 50, 5507 Melligen | |
| Service-Stelle: | 058 556 01 00 | |
| Hotline | DE 0848 111 010 / FR 0848 111 014 | |
| Amoi | Garantie-Ablauf: | Einsenden mit genauer Fehlerbeschreibung sowie Gerätetyp, Seriennummer, Rechnungskopie |
| Service-Adresse | Repag Services GmbH, Chriesbaumstrasse 4, 8604 Volketswil | |
| Hotline | 0900 57 58 58 | |
| info@repag.ch | ||
| AOC | Garantie-Ablauf: | Nehmen Sie für Service und Garantie direkt mit AOC Kontakt auf: |
| Service-Adresse | STEAM Computer GmbH, Lindenheimweg 1, 6032 Emmen | |
| Service-Stelle: | 041 2610633 | |
| aoc.service@steam.ch | ||
| Atec | Garantie-Ablauf: | Für Service und Garantiefälle direkt per Telefon oder E-Mail mit der Servicestelle Kontakt aufnehmen. Das Gerät wird anschliessend von einem Schweizer Logistiker vor Ort abgeholt und wieder zurück gebracht. |
| Service-Adresse | LMR service and Consulting GmbH, Fichtestrasse 1a, 02625 Bautzen | |
| Service-Stelle: | 0049 3591 2722 1501 | |
| ATECService@LetMeRepair.com | ||
| AVC | Garantie-Ablauf: | Für Garantieanspruch direkt mit Service Kontakt aufnehmen. |
| Service-Adresse |
Sanyo Electric Service (Europe), Dammstrasse 36, CH-4142 Münchenstein |
|
| Service-Stelle: | 004161 383 92 22 | |
| Axxiv | Garantie-Ablauf: |
1. Kontaktaufnahme mit Support Hotline oder E-Mail 2. Fehler evaluieren 3. Nach Freigabe Produkt an Serviceadresse zurücksenden |
| Service-Adresse |
LTEC Service, Bösch 106, 6331 Hünenberg |
|
| Hotline | 0900 85 28 28 (erste 2 Minuten kostenfrei, danach 2.50/Min) | |
| service@ltec-service.ch | ||
| Becker | Garantie-Ablauf: | Mit Kaufrechnung, Fehlerbeschrieb direkt einsenden. |
| Service-Adresse |
Larag AG, Reparaturen, Toggenburgstr. 104, 9500 Wil |
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| Service-Stelle: |
Tel: 071 929 32 32 Fax: 071 929 32 35 |
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| Bel Canto Design | Garantie-Ablauf: | Für Service und Garantiefälle direkt mit der Servicestelle Kontakt aufnehmen. |
| Service-Adresse |
Audiosphere GmbH, Attenhoferstrasse 8b, 8032 Zürich |
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| Service-Stelle: |
Tel: 043 499 82 26 Fax: 043 499 82 27 |
|
| audiospheregmbh@bluewin.ch | ||
| Belinea | Garantie-Ablauf: | Für alle Servicetypen direkt Kontakt aufnehmen. |
| Service-Adresse |
Maxdata AG Haldenstr. 5, 6340 Baar |
|
| Service-Stelle: |
Tel: 041 766 32 32 Fax: 041 766 32 00 |
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| BenQ (Notebooks, LCD-TV, Projektoren, übrige Produkte) | Garantie-Ablauf: | Zuerst über die BenQ RMA Hotline eine RMA Nummer lösen. Das Gerät wird anschliessend abgeholt |
| Service-Adresse |
Sertronics AG, Fegistrasse 5, 8957 Spreitenbach |
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| Hotline | 022 567 53 31 | |
| BenQ (Monitore) | Garantie-Ablauf: |
Nehmen Sie für Service und Garantie direkt mit BenQ Kontakt auf. Halten Sie dazu folgende Angaben bereit: - Gerätetyp - Seriennummer - Kaufdatum - Fehlerbeschrieb 1. Kontaktaufnahme mit Tel RMA 2. Erhalt einer RMA-Nummer 3. Produkt wird vor Ort abgeholt oder muss eingesendet werden 4. Das Produkt wird retourniert |
| Service-Adresse |
BenQ Schweiz AG, RMA-Abteilung, Riedstrasse 1, 8953 Dietikon |
|
| Hotline | 022 567 53 31 | |
| benq@hecc.com | ||
| BenQ-Siemens | Garantie-Ablauf: | Kaufbeleg/Quittung dem defekten Gerät beilegen. |
| Service-Adresse |
Mobiletouch AG, Repair Center, Industriestrasse 26, 8400 Winterthur |
|
| Service-Stelle: | 052 234 03 03 | |
| info@mobiletouch.ch | ||
| Brother | Garantie-Ablauf: | Für Service und Garantie direkt an Brother wenden. Einsenden mit genauer Fehlerbeschreibung und Kopie des Kaufbelegs. |
| Service-Adresse |
Brother (Schweiz) AG, Repair Center, Täfernstrasse 30, Postfach 5108, 5405 Baden 5 Dättwil |
|
| Service-Stelle: |
Tel: 0900 900 484 (bis 2 Min CHF 0.12/Min, danach CHF 3.00/Min) Fax: 056 484 13 31 |
|
| support@brother.ch | ||
| Bugatti | Garantie-Ablauf: | Für Garantieanspruch direkt mit Service Kontakt aufnehmen. |
| Service-Adresse |
Sanyo Electric Service (Europe), Dammstrasse 36, CH-4142 Münchenstein |
|
| Service-Stelle: | 004161 338 92 22 | |
| Canon (Service - Deutsch) | Garantie-Ablauf: | Einsenden oder vorbei bringen bei Sertronics mit genauer Fehlerbeschreibung und Kopie des Kaufbelegs. |
| Service-Adresse |
Sertronics AG, Fegistrasse 5, 8957 Spreitenbach |
|
| Service-Stelle: | 056 417 71 11 | |
| kuko@sertronics.com | ||
| Canon (Service - Français) | Service-Adresse |
Sertronics SA, Route des Avouillons 4, 1196 Gland |
| Service-Stelle: |
Tel: 032 423 03 00 Fax: 032 423 03 05 |
|
| kuko@sertronics.com | ||
|
Canon (Service - Dokumenten- scanner) |
Garantie-Ablauf: | Für Service und Garantiefälle direkt mit der Servicestelle Kontakt aufnehmen. |
| Service-Adresse |
Kofax Schweiz AG, Grundstrasse 14, 6343 Rotkreuz |
|
| Service-Stelle: |
Tel: 041 799 82 82 Fax: 041 799 82 95 |
|
| support_ch@kofax.com | ||
| Canon (Service - Grossformat-Drucker) | Garantie-Ablauf: |
Für Service und Garantiefälle direkt mit der ESAG Kontakt aufnehmen. Defekte Produkte mit Fehlerbeschrieb und Kaufrechnung einsenden. Für Monitore direkt an Onsite Service wenden. Das Gerät wird vor Ort abgeholt oder ausgetauscht. |
| Service-Adresse |
ESAG, Moosacherstraqsse 6 Au, 8820 Wädenswil |
|
| Service-Stelle: |
Tel: 044 782 28 28 Onsite Service: 044 782 2829 Ersatzteile: 044 782 25 02 |
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|
info@esag-services.ch onsite@esag-services.ch |
||
| Celluon | Garantie-Ablauf: | Für Garantieanspruch direkt mit Service Kontakt aufnehmen. |
| Service-Adresse |
Sanyo Electric Service (Europe), Dammstrasse 36, CH-4142 Münchenstein |
|
| Service-Stelle: | 004161 338 92 22 | |
| CHIMEI | Garantie-Ablauf: | Für Garantieanspruch direkt mit Service Kontakt aufnehmen. |
| Service-Adresse |
Sanyo Electric Service (Europe), Dammstrasse 36, CH-4142 Münchenstein |
|
| Service-Stelle: | 004161 338 92 22 | |
| Comm-Tec | Garantie-Ablauf: |
Bitte nehmen Sie für sämtliche Support- und Service-Anfragen direkt mit dem Service-Center Kontakt auf. Vor dem Einsenden zu Garantie- oder Reparaturzwecken bitte Rücksendung telefonisch anmelden |
| Service-Adresse |
Aescherli AG, Adetswilerstrasse 6, 8623 Wetzikon |
|
| Service-Stelle: | 044 930 39 88 | |
| Creative | Garantie-Ablauf: |
Garantie ist vorzugsweise direkt über Creative abzuwickeln. 1. Halten Sie das Produkt bereit um eine Fehlerüberprüfung mit dem Support vorzunehmen, halten Sie ebenso Ihren Kaufbeleg bereit, um die Garantie nachzuweisen 2. Kontaktaufnahme mit der Hotline 3. Nachdem nachgewiesen wurde, dass Ihr Produkt den Garantieservice benötigt, erhalten Sie eine RMA-Nummer. Jedes zu Creative eingesandte Produkt benötigt eine RMA-Nummer. 4. Schreiben Sie die RMA-Nummer aussen auf das Paket. Pakete ohne RMA werden von Creative nicht angenommen 5. Schicken Sie nur das defekte Gerät zurück. Creative übernimmt keine Verantwortung für andere Produkte oder mit dem Produkt eingesandtes Zubehör 6. Wo anwendbar, machen Sie eine Datensicherung aller Dateien, die auf dem Produkt gespeichert sind. Alle Daten werden während der Reparatur entfernt. Creative ist nicht verantwortlich oder haftbar für verloren gegangene, gelöschte oder nicht zugreifbare Daten. |
| Hotline Schweiz | 00353 1 4380070 (Internationale Anrufkosten fallen an) | |
| rma@europe.creative.com | ||
| Eizo | Garantie-Ablauf: | Für Service und Garantie direkt mit ESAG Kontakt aufnehmen. Defekte Produkte mit Fehlerbeschrieb und Kaufrechnung einsenden. Für Monitore direkt an Onsite Service werden. Das Gerät wird vor Ort abgeholt oder ausgetauscht. |
| Service-Adresse |
ESAG, Moosacherstraqsse 6 Au, 8820 Wädenswil |
|
| Service-Stelle: |
Tel: 044 782 28 28 Onsite Service: 044 782 28 29 Ersatzteile: 044 782 25 02 |
|
|
info@esag-services.ch onsite@esag-services.ch |
||
| Elac | Garantie-Ablauf: |
Bitte nehmen Sie für sämtliche Support- und Service-Anfragen direkt mit dem Service-Center Kontakt auf. Vor dem Einsenden zu Garantie- oder Reparaturzwecken bitte Rücksendung telefonisch anmelden |
| Service-Adresse |
Bleuel Electronic AG, Zürcherstrasse 71, 8103 Unterengstringen |
|
| Service-Stelle: |
Tel: 044 751 75 75 Fax: 044 751 75 00 |
|
| info@bleuel.ch | ||
| Elo | Garantie-Ablauf: | Für Garantieanspruch direkt mit Service Kontakt aufnehmen. |
| Service-Adresse |
Sanyo Electric Service (Europe), Dammstrasse 36, CH-4142 Münchenstein |
|
| Service-Stelle: | 004161 338 92 22 | |
| Epson | Garantie-Ablauf: |
Onsite und Bring-In Service direkt über Epson Service Center abwickeln. 1. Kontaktaufnahme mit Tel oder Onsite Service (je nach Produktegarantie) 2. Sie erhalten weitere Informationen zum Garantieablauf Alle Produkte mit Bring-In Service können direkt über Epson repariert oder ausgetauscht werden. |
| Service-Adresse |
Epson Service Center Schweiz AG, c/o ESAG, Moosacherstrasse 6, 8820 Wädenswil |
|
| Service-Stelle: |
Tel: 044 782 28 28 Onsite Service: 044 782 28 29 Reparatur Status: 044 782 25 01 |
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info@esag-services.ch onsite@esag-services.ch |
||
| Fujifilm | Garantie-Ablauf: | Für Service und Garantie direkt mit Fujifilm Kontakt aufnehmen. Defekte Produkte mit Fehlerbeschrieb und Kaufrechnung einsenden. |
| Service-Adresse |
Fujifilm (Switzerland) AG, Niederhaslistr. 12, 8157 Dielsdorf |
|
| Service-Stelle: |
Tel: 044 855 50 50 Fax: 044 855 51 10 |
|
| mail@fujifilm.ch | ||
| Fujitsu (Dokumenten-scanner) | Garantie-Ablauf: | Für Service und Garantiefälle direkt mit der Servicestelle Kontakt aufnehmen. |
| Service-Adresse |
Kofax Schweiz AG, Grundstrasse 14, 6343 Rotkreuz |
|
| Service-Stelle: |
Tel: 041 799 82 82 Fax: 041 799 82 95 |
|
| support_ch@kofax.com | ||
| Fujitsu-Siemens | Garantie-Ablauf: | Für Service und Garantie direkt mit SBS Service Kontakt aufnehmen. Defekte Produkte mit Fehlerbeschrieb und Kaufrechnung einsenden. |
| Service-Adresse |
SBS Service Shop, Obere Bahnhofstrasse 13, 5507 Mellingen |
|
| Service-Stelle: |
Tel: 0585 560 100 Fax: 0585 560 109 Ersatzteile Fax: 0585 561 332 Hotline: 0848 808 505 |
|
| it-parts@siemens.ch | ||
| Golla | Garantie-Ablauf: | Für Garantieanspruch direkt mit Service Kontakt aufnehmen. |
| Service-Adresse |
Sanyo Electric Service (Europe), Dammstrasse 36, CH-4142 Münchenstein |
|
| Service-Stelle: | 004161 338 92 22 | |
| Grundig | Garantie-Ablauf: | Einsenden oder vorbei bringen bei Sertronics mit genauer Fehlerbeschreibung und Kopie des Kaufbelegs. |
| Service-Adresse |
Sertronics AG, Fegistrasse 5, 8957 Spreitenbach |
|
| Service-Stelle: | 056 417 71 11 | |
| kuko@sertronics.com | ||
| Hanns.G | Garantie-Ablauf: |
1. Melden Sie Ihren Monitor über die Hotline von Hanns-G unter der Telefonnummer 0848 000 260 an. 2. Man wird den Fall aufnehmen und Ihnen eine Servicenummer bekanntgeben. 3. Sie erhalten ein E-Mail von Hanns-G mit dem exakten Vorgehen. Beachten Sie bitte im Anhang die Zollrechnung (Proforma Invoice). Diese müssen Sie ausdrucken und unterschreiben und dem fehlerhaften Gerät beilegen. 4. UPS (Transporteur) bringt Ihnen einen Austausch Monitor und nimmt Ihren fehlerhaften Monitor inkl. der Zollrechnung mit. Somit ist der Fall abgeschlossen. |
| Service-Adresse | Novatech Technology GmbH | |
| Service-Stelle: | 0848 000 260 | |
| Hansol | Garantie-Ablauf: |
Kontaktaufnahme mit Support Hotline. Service und Garantie direkt über Hansol Service Partner |
| Service-Adresse | Hansol Onsite Service | |
| Service-Stelle: | 0800 000 445 | |
| Heco | Garantie-Ablauf: |
Bitte nehmen Sie für sämtliche Support- und Service-Anfragen direkt mit dem Service-Center Kontakt auf. Vor dem Einsenden zu Garantie- oder Reparaturzwecken bitte Rücksendung telefonisch anmelden |
| Service-Adresse |
DKB Service Center, Grindelstrasse 3-5, 8303 Bassersdorf |
|
| Service-Stelle: |
Tel: 043 266 16 16 Fax: 043 266 16 10 |
|
| info@sckt.ch | ||
| Hitachi (Projektoren) | Garantie-Ablauf: | Einsenden oder vorbei bringen bei Sertronics mit genauer Fehlerbeschreibung und Kopie des Kaufbelegs. |
| Service-Adresse |
Sertronics AG, Fegistrasse 5, 8957 Spreitenbach |
|
| Service-Stelle: | 056 417 71 11 | |
| kuko@sertronics.com | ||
| Hitachi (Fernseher) | Garantie-Ablauf: |
Für Garantieanspruch direkt mit Servicestelle Kontakt aufnehmen. On-Site: Monitor wird durch Speditionsfirma abgeholt und ein Neu- oder Austauschgeschäft nach Hause geliefert. Bring-In: Sie können das Gerät direkt an die Servicestelle liefern. Bitte zuerst anmelden. |
| Service-Adresse |
Pictronic AG, Aavorstadt 40, 5600 Lenzburg |
|
| Service-Stelle: | 00800 498 63 247 | |
| service@pictronic.ch | ||
| HP (Produkte der HP Pavilion Reihe) | Garantie-Ablauf: | Einsenden mit genauer Fehlerbeschreibung und Kopie des Kaufbelegs |
| Service-Adresse |
Panatronic Schweiz AG, HP Repaircenter, Heinrich-Stutz-Strasse 27, 8902 Urdorf |
|
| Service-Stelle: |
Tel: 044 743 49 00 Fax: 044 734 55 37 |
|
| Repair@pana.ch | ||
| HP (restliche Produkte) | Garantie-Ablauf: |
Sie können Garantiefälle und Reparaturen direkt über das Online RMA Tool anmelden und nachverfolgen. Alternativ dazu stehen Ihnen die Telefonnummers des Service-Centers zur Verfügung. Nehmen Sie bei sämtlichen Fragen zu Service, Reparaturen, RMA, Garantie direkt mit HP Kontakt auf. Bitte halten Sie Produkt- und Seriennummer Ihres HP Produktes bereit. Online-RMA: http://xris.it-servicehouse.ch/ |
| Tel (Deskjet Drucker, DVD-Brenner, Projektoren, Monitore, Pavilion): 0848 672 672 | ||
| Tel ( übrige Drucker, Business Notebooks, PCs, Handhelds, Server): 0848 80 20 20 | ||
| Tel ( Wartungsverträge, HP Care Pack): 0848 800 724 | ||
| Tel (ProCurve Netzwerk Produkte): 044 200 41 99 | ||
| HTC | Garantie-Ablauf: | Kaufrechnung und IMEI-Nummer (Handys) einsenden. |
| Service-Adresse |
Fastlog, Reparaturen/Garantie, Eisenbahnstrasse 95, 3645 Gwatt |
|
| Hyundai (alle Produkte) | Garantie-Ablauf: |
Für Garantieanspruch direkt mit Servicestelle Kontakt aufnehmen. On-Site: Monitor wird durch Speditionsfirma abgeholt und ein Neu- oder Austauschgeschäft nach Hause geliefert. Bring-In: Sie können das Gerät direkt an die Servicestelle liefern. Bitte zuer |
| Service-Adresse |
Pictronic AG, Aavorstadt 40, 5600 Lenzburg |
|
| Service-Stelle: | Tel Onsite Service: 00800 498 63 247 | |
| service@pictronic.ch | ||
| Hyundai (Mobiltelefone) | Garantie-Ablauf: | Kaufbeleg/Quittung dem defekten Gerät beilegen. |
| Service-Adresse |
Mobiletouch AG, Repair Center, Industriestrasse 26, 8400 Winterthur ZH |
|
| Service-Stelle: | 052 234 03 03 | |
| info@mobiletouch.ch | ||
| Hyundai Mobile | Garantie-Ablauf: | Für Garantieanspruch direkt mit Service Kontakt aufnehmen. |
| Service-Adresse |
Sanyo Electric Service (Europe), Dammstrasse 36, CH-4142 Münchenstein |
|
| Service-Stelle: | 004161 338 92 22 |
