Dans l’aperçu des catégories, vous pouvez choisir le groupe de produits qui vous intéressent. Pour que vous puissiez vous repérer plus aisément, nous avons subdivisé les catégories en des sous-catégories. Pour la recherche spécifique d’un produit, utilisez la fonction « Recherche rapide » (la loupe) située dans la barre de navigation. Vous pouvez alors examiner les produits particuliers. Des informations plus détaillées et les dispositions de garantie sur les articles particuliers vous sont présentées, si disponibles, au format PDF. Pour pouvoir afficher ces fichiers, vous devez utiliser une version de Adobe Acrobat Reader, à télécharger gratuitement sur la page d’accueil Adobe (www.adobe.de).
Pour placer l’article choisi dans votre panier, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». Votre panier est affiché dans la barre de navigation sur la droite de la page ; il est constamment actualisé afin que vous aviez toujours une vue d’ensemble des articles choisis et de la somme globale. Pour ajouter plusieurs exemplaires du même article, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » autant de fois que nécessaire. Si tous les articles comportés dans une catégorie ne peuvent pas être visualisés sur une seule page, vous pouvez feuilleter en choisissant les numéros de page indiqués en bas à droite. Vous avez en plus la possibilité de modifier le nombre d’articles affichés sur une page de 10 jusqu’à 100.
Cliquez sur « Votre panier » dans la barre de navigation à droite pour changer la quantité de produits choisis ainsi que pour supprimer un ou plusieurs articles à la fois de votre panier. Pour adopter les modifications, cliquez sur le bouton « Actualiser ». Si vous souhaitez commander les articles, cliquez sur « Commander ».
Veuillez vous identifier, si vous êtes déjà enregistré dans le système de Felbo AG. Sinon veuillez vous annoncer en tant que nouveau client. Pour créer un nouveau compte client, il vous faut remplir toutes les cases marquées par un astérisque et ensuite valider les données en terminant votre inscription.
Dans votre panier, tous les modes d’expédition possibles sont expliqués. Continuez votre commande en cliquant sur le bouton « À la caisse ». Veuillez indiquer vos coordonnées exactes pour que nous puissions effectuer l’envoi des articles commandés. Choisissez ensuite l’un des modes d’expédition indiqués.
Après avoir sélectionné l’un des modes de paiement proposés, veuillez bien lire et accepter les conditions générales de vente. Un clic sur « Confirmer la commande» vous permet de poursuivre votre commande.
L’aperçu de votre ordre s’affiche alors, arrangeant tous les articles que vous avez choisis. Veuillez bien contrôler si toutes les indications sont correctes. À tout moment, vous avez la possibilité d’interrompre la commande ou d’adapter des paramètres particuliers soit en consultant « Votre panier » soit en appelant les fonctions « 1 Informations sur l’expédition » – « 2 Informations sur le compte » qui sont indiquées dans la barre de navigation. Un clic sur le bouton « Commander » nous fait parvenir votre commande. Une confirmation de commande vous est aussitôt envoyée par e-mail.
Nous vous faisons remarquer la case intitulée Live-Support que vous trouvez sur la site « Home » : Cliquez sur ce lien lorsqu’il y est indiqué « Conseil en ligne disponible ». Vous êtes immédiatement mis en relation avec l’un de nos conseillers qui saura vous répondre à toutes vos questions.
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