Häufig gestellte Fragen

Wann sind Sie erreichbar?
Hunzenschwil:
Montag bis Freitag:             08:30 - 12:00 und 13:30 - 17:30
Samstag:                          nach Absprache
Tel:                                  062 886 00 00

 

Châtel St. Denis:
Lundi, Mercredi et vendredi: 13h30-17h
Mardi, jeudi et samedi:        Fermé
Tél:                                 +41 21 947 30 20


Was mache ich, wenn die bestellten Produkte beschädigt waren/sind?
Transportschäden:
Melden Sie Transportschäden immer sofort nach Annahme der Lieferung der Zustellfirma (Post, Kurier oder Spediteur). Zusammen mit der Zustellfirma muss ein Protokoll aufgenommen werden. Schäden, die bei der Zustellung nicht unmittelbar erkennbar waren, müssen unverzüglich (innert 3 Tagen) bei der Zustellfirma gemeldet werden.


Produktfehler innerhalb der Garantiezeit:
Wenden Sie sich bitte an den Hersteller: Hotline-Auflistung. Sollte keine Hotline vorhanden sein, schreiben Sie uns bitte eine RMA (Return Merchandise Autorization). Weitere Informationen: Retouren.


Produktfehler ausserhalb der Garantiezeit:
Die Reparatur kann ebenfalls über uns abgewickelt werden. Weitere Informationen.


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