Häufig gestellte Fragen

Wann wird die Ware geliefert?
Lagerprodukte liefern wir innert 24 Stunden (Bestellung muss vor 16 Uhr getätigt werden). Ansonsten geben wir Ihnen die Liefertermine an (dies gilt vor allem für Produkte, welche auf Anfrage bestellt werden müssen).


Liefern Sie auch ausserhalb der Schweiz?
Nein, wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein.


Kann ich die Produkte auch abholen?
Ja, im Ladengeschäft in Hunzenschwil können Sie auch ohne Web-Bestellung alle Produkte abholen, die wir in unserem Laden führen. Sie sollten sich unbedingt im Voraus erkundigen, ob wir das gewünschte Produkt im Laden haben. Bestellungen von Produkten welche wir nicht im Standardsortiment des Ladengeschäftes führen, müssen via WebShop ausgeführt und vorausbezahlt werden (Kostenpauschale sFr. 10.-).


......warum? Ist doch nicht Kundenfreundlich!!
Stimmt, doch leider haben in der Vergangenheit "Spassbesteller" sehr teure Produkte zur Abholung bestellt, diese jedoch nie abgeholt, sodass wir gezwungen sind, Bestellungen, welche im Ladengeschäft abgeholt werden, im Voraus zu belasten.


Wieviel kostet der Versand?
Wir versenden Bestellungen bis 30kg eingeschrieben mit Post-Priority (Next Business Day). Somit können Sie im Falle, dass Sie bei der Anlieferung nicht zu Hause sind, die Sendung auf der zuständigen Poststelle abholen.

Bestellungen über 30kg werden mit einem Spediteur versandt. Die Speditionsfirma wird Sie vor der Auslieferung telefonisch kontaktieren (keine Stockwerklieferung möglich).

Kosten:
Pakete bis 2,0kg            sFr. 10,00
Pakete bis 5,0kg            sFr. 13,50
Pakete bis 10,0kg          sFr. 16,50
Pakete bis 20,0kg          sFr. 23,00
Pakete bis 30,0kg          sFr. 32,00

Für Sendungen über 30kg und Produkte im Palettenversand wird eine Pauschale von sFr. 80.- verrechnet.

Nachnahme:
sFr. 23.- für Nachnahmesendungen via Post und sFr. 85.- für Nachnahme-sendungen via Spediteur

Wird bei einer Nachnahmebestellung die Annahme verweigert, so werden wir Ihnen für Umtriebe und Administrationsaufwendungen sFr. 60.- (Post) res-pektive sFr. 110.- (Spedition) in Rechnung stellen müssen.


Wer übernimmt die Garantie für die bei Ihnen bestellten Produkte?
Wir arbeiten ausschliesslich mit Markenartikeln. Somit werden die Garantiebedingungen von den jeweiligen Herstellerfirmen sichergestellt.


Hilfe, ich versteh diese Computersprache nicht!
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